21世纪经济报道记者曹媛深圳报道
距离APEC会议开幕还有100天。想象一下，当一位境外人士落地中国深圳，从坐地铁、买咖啡、吃饭到离境退税，最离不开的一件事是什么？是支付。
在深圳机场地铁站，境外游客只需一张Visa卡就能刷卡过闸；在深圳福田商圈，一位美籍游客吃完椰子鸡后掏出手机，用PayPal钱包对着商户的码牌一扫，几秒钟便能完成结账。
支付便利是国际化的“最小切口”，却折射出城市数字治理的最大诚意。流畅、丝滑的入境支付体验，是长期迭代优化的成果。
近年来，中国过境免签政策持续优化，叠加2026年APEC会议落地中国深圳，入境游、商务往来迎来新一轮高峰。据深圳边检总站统计，截至8月4日，2026年经深圳口岸入出境外国人已突破500万人次。
为迎接远客，相关部门、银行、支付机构等纷纷行动起来，让深圳的一家普通街头小店，也能接住全球客流。
卡、码、币、包：四条路，总有一条走得通
不同国家的人，支付习惯大相径庭。有人离不开银行卡，有人习惯用本地电子钱包，也有年长的游客，或来自小众经济体的游客，仍习惯使用现金支付。深圳做的，是把这些支付习惯“全接住”。
针对习惯刷卡消费的境外游客，深圳持续拓展外卡线下受理场景。目前，深圳全市可受理外卡商户达4.1万户，POS机达5.1万台，全面覆盖机场、口岸、重点商圈、涉外酒店、文旅景点等境外人士集聚区。
但在中国，扫码是主流支付方式，为方便境外人士扫码支付，“外卡内绑”这条路首先需要打通，即境外人士在微信、支付宝绑定Visa、Mastercard等国际卡，在境内商户直接扫码消费。目前，微信支付已为200多个国家和地区的近700万外籍用户简化绑卡流程，外卡交易量增长68%。
另一条路是“外包内用”，境外人士不用下载新APP，打开自己常用的境外钱包就能扫码付款。在“跨境二维码统一网关”的合作框架下，微信支付已支持美国PayPal、韩国Hana Pay、新加坡Liquidpay等40余个境外电子钱包在深圳扫码支付，境外钱包日均交易量同比增长3.5倍。
另外，考虑到部分年长外籍游客、小众经济体游客偏好现金支付，深圳也在持续完善线下现金服务基础设施。目前，深圳全市超3600台ATM机支持外卡取现，1600余个银行网点、40家兑换特许机构、23个代兑点支持外币兑换，覆盖了21个APEC成员经济体全币种。
深圳还在全国首发“可碰、可视、可扫”的数字人民币硬钱包，支持通过香港八达通、外卡等多渠道充值，覆盖深圳近4万个商户。
这四条支付路径铺开，入境消费潜力持续释放。2026年上半年，境外人士在深非现金支付交易达1.06亿笔、金额达156.16亿元，同比分别增长20.62%、29.42%。
全场景布局：从拍卡过闸到消费离境退税
支付体系不只要渠道齐全，更要渗透到境外游客出行、购物、离境的全场景中。
出行是入境支付的第一场景。此前，境外人士坐地铁，要么提前换币购票，要么绑国内账户支付，总得多麻烦几步；现在，他们拿出境外银行卡轻拍闸机，就能顺畅搭乘深圳地铁。
这背后是人民银行深圳市分行联合深圳地铁集团开展的境外银行卡“拍卡过闸”改造。今年6月底，深圳全市地铁闸机改造工作完成并投入试运行，试运行首周交易量突破5000笔。
据悉，试运行覆盖深圳地铁全网17条运营线路、432座车站，支持200多个国家和地区发行的维萨（Visa）、万事达卡（Mastercard）、美国运通（American Express）和JCB等国际银行卡。至此，在原有支持中国银联（UnionPay）拍卡过闸的基础上，深圳地铁正式实现五大卡组织支付服务的全线网覆盖。
购物退税是入境消费的“压轴一环”。针对境外旅客办理退税面临的流程繁琐、资金到账慢等问题，今年4月，深圳落地全国首笔Visa卡“拍卡即退”即买即退业务，亲身体验过的香港旅客刘女士告诉记者：“体验感超级好，不用排队等待，一拍就完成了退税业务，税款还能直接退回到Visa卡。”
为承接不断增长的离境退税需求，深圳也在扩容退税渠道。今年3月，深圳上线全国首批全场景离境退税自助服务机，旅客购物开单后，能就近选择通过自助机办理退付业务，全程最快只需2分钟便能办结手续并拿到退税款；深圳还在境外游客常逛的华强北启用了全国首个退税、换汇、支付“三合一”集中退付点。
截至2026年6月末，全市离境退税商店累计超2500家，“即买即退”商圈达15个，“即买即退”商店超1000家，全市离境退税商品销售额超10亿元，同比增长130%。
铺平“最后一公里”：让游客知道能付，让商户知道能收
解决了支付工具和场景的问题，入境支付还面临一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的信息差困境：摊主摆着收款码，却不知道可以受理境外钱包；境外游客打开境外钱包，也不确定这家小店收不收自己的钱。二者相互制约，让建好的支付基础设施难以发挥最大价值。
破局的关键，在于宣传推广。2024年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求“综合运用多种方式和渠道，持续加强支付服务宣传推广”。
同年3月，深圳市人民政府办公厅印发《深圳市关于进一步优化支付服务打造全域支付示范区的工作方案》，要求“持续加强支付服务宣传推广”。
在顶层设计下，一张张宣传标识、一个个服务咨询点、一位位志愿者和网格员……正陆续打消商户“能不能扫”、外籍来华人士“能不能付”的疑惑。
宣传推广从“云端”便已开始。自2026年6月起，深圳航空、东海航空等航空公司执飞的境外航班摆放着《境外来深人员支付指南》折页并播放相关视频，帮助境外人士在飞行途中了解各类支付方式。
落地后，有工作人员为境外人士提供支付咨询。深圳在机场、口岸、重点商圈等核心场景，设立了5个涉外综合服务中心，8家金融机构派驻人员7×24小时常态化驻点，协助境外人士完成微信、支付宝等常用移动支付工具的下载、注册及境外银行卡绑定等操作。截至2026年6月底，已为近4万人次提供支付服务。
当支付卡壳了，还有人应急兜底。针对境外人士支付卡顿、设备故障等突发情况，深圳在全国率先建立了“应急兜底”支付机制：当一笔支付突然卡住，网格员可上门为外籍消费者提供取现、刷卡服务。
APEC会议将至，越来越多境外游客走进中国、走进深圳，在街边小店，他们用自己最习惯的支付工具付款，全程流畅自然，希望他们会觉得在这里消费和在家乡一样方便。
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